고객상담(Q & A)
안녕하세요. 쿠팡 입니다.
식품의약품안전처에서 내눈에편안한멀티퍼포스솔루션액(20%염산폴리헥사메칠렌비구아니드) 상품에 대해 회수 조치를 내렸습니다.
[회수 대상 상품 및 내용]
■ 상 품 명 : 내눈에편안한멀티퍼포스솔루션액(20%염산폴리헥사메칠렌비구아니드)
■ 업 체 명 : 주식회사 케이앤제이씨
■ 회수대상 : 제조번호[사용기한]: L023550903[2026-09-06] // 사용기한: 제조일로부터 36 개월 인 상품
■ 회수사유 : 미생물 시험 부적합
회수대상 상품을 보유하고 계신 경우(개봉 제품 포함) 사용을 중단하여 주시고 회수대상 상품의 회수/환불에 대해서는 TAMSAA_제이케이제약 주식회사(CPLB)의 070-4261-4456로 문의하시면 상세한 안내를 받으실 수 있습니다.
감사합니다.
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라고 메일 받았는데 적힌 연락처 전화도 안받으시고 리콜 제품 환불해주세요
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안녕하세요 고객님 정말 죄송합니다. 통화량이 많아 전화연결에 어려움이 있었던걸로 예상 됩니다. 정말 죄송하지만 070-4261-4456 또는 070-4408-0571로 연락주시면 문의내용 처리 도와드리도록 하겠습니다.